بہاولپور: سرکاری ہسپتالوں میں بدانتظامی – وزیراعلیٰ کے دعووں پر سوالات
یوتھ ویژن نیوز : (خصؤصی رپورٹ برائے عمر اسحاق چشتی سے) سر صادق ہسپتال بہاولپور میں مریضوں اور لواحقین کی شکایات: مبینہ بدانتظامی، نرسنگ اسٹاف کے رویے، موبائل استعمال اور ایمرجنسی میں تاخیر۔ نوٹس لینے کا مطالبہ۔
بہاولپور – پنجاب کے تاریخی شہر بہاولپور میں واقع سر صادق ہسپتال میں انتظامی غفلت، نرسنگ اسٹاف کی بدسلوکی اور مریضوں کو درپیش شدید مشکلات نے حکومتی دعووں کی حقیقت سامنے لا دی ہے۔ بہاولپور سرکاری ہسپتال بدانتظامی کا یہ معاملہ وزیراعلیٰ پنجاب مریم نواز کے صحت کے شعبے میں بہتری کے دعووں پر سنگین سوالات کھڑے کر رہا ہے۔
سر صادق ہسپتال بہاولپور جو کہ جنوبی پنجاب کے بڑے سرکاری طبی اداروں میں سے ایک ہے، میں مریضوں اور ان کے لواحقین کو روزانہ کی بنیاد پر توہین آمیز سلوک، طبی سہولیات کی کمی اور عملے کی لاپرواہی کا سامنا ہے۔ شہریوں نے الزام عائد کیا ہے کہ وزیراعلیٰ پنجاب کی جانب سے سرکاری ہسپتالوں میں بہتر سہولیات اور نظم و ضبط کے دعوے محض کاغذی کارروائی تک محدود ہیں اور عملی طور پر کوئی بہتری نظر نہیں آ رہی۔
موبائل فون کا بے جا استعمال: ڈیوٹی پر غفلت
سر صادق ہسپتال بہاولپور میں سب سے زیادہ شکایت نرسنگ اسٹاف کی ڈیوٹی کے دوران موبائل فون کے بے جا استعمال کے حوالے سے سامنے آئی ہے۔ ذرائع کے مطابق دورانِ ڈیوٹی نرسوں کی جانب سے موبائل فون پر سوشل میڈیا استعمال، ویڈیوز دیکھنے اور ذاتی بات چیت میں مصروف رہنے کی متعدد شکایات موصول ہوئی ہیں۔
مریضوں کے لواحقین کا کہنا ہے کہ جب وہ اپنے زیرِ علاج مریضوں کی حالت کے بارے میں پوچھتے ہیں یا کسی ایمرجنسی میں مدد مانگتے ہیں تو نرسنگ اسٹاف توجہ دینے کے بجائے اپنے موبائل فونز میں مصروف رہتا ہے۔ متعدد بار توجہ دلانے کے باوجود عملہ علاج اور دیکھ بھال پر توجہ دینے کے بجائے موبائل فون میں مشغول رہتا ہے، جس سے مریضوں کی حالت مزید خراب ہونے کا خدشہ پیدا ہو جاتا ہے۔
ایک متاثرہ شہری محمد اکرم نے بتایا کہ "میرے والد کو شدید درد تھا اور میں نے نرس سے مدد مانگی لیکن وہ اپنے فون پر کوئی ڈرامہ دیکھ رہی تھیں۔ میں نے تین بار کہا لیکن انہوں نے کوئی توجہ نہیں دی۔”
نرسنگ اسٹاف کی بدتمیزی: عزت نفس کی پامالی
سر صادق ہسپتال میں دوسری بڑی شکایت نرسنگ اسٹاف کی جانب سے مریضوں کے ساتھ آنے والے لواحقین سے بدتمیزی اور غیر انسانی سلوک ہے۔ شہریوں نے یہ الزام لگایا کہ نرسنگ اسٹاف کی جانب سے مریضوں کے لواحقین کے ساتھ سخت لہجے میں بات کی جاتی ہے، انہیں بار بار انتظار کروایا جاتا ہے اور معلومات فراہم کرنے سے بھی گریز کیا جاتا ہے۔
ہسپتال آنے والے افراد کے مطابق سرکاری ادارے میں عزتِ نفس مجروح ہونے کے واقعات معمول بنتے جا رہے ہیں، جس سے عوام میں شدید تشویش پائی جاتی ہے۔ ایک خاتون فریحہ بی بی نے بتایا کہ "جب میں اپنی بیٹی کی رپورٹ کے بارے میں پوچھنے گئی تو نرس نے بہت برا سلوک کیا اور کہا کہ اگر اتنی جلدی ہے تو پرائیویٹ ہسپتال چلی جاؤ۔”
یہ رویہ صرف نرسنگ اسٹاف تک محدود نہیں بلکہ کچھ وارڈ بوائز اور سیکیورٹی اہلکار بھی مریضوں کے لواحقین کے ساتھ نامناسب سلوک کرتے ہیں۔
گھنٹوں انتظار: ایمرجنسی میں بھی تاخیر
متاثرہ افراد نے بتایا کہ سر صادق ہسپتال بہاولپور میں علاج کے لیے آنے والے مریضوں کو گھنٹوں انتظار کرنا پڑتا ہے۔ او پی ڈی میں ڈاکٹرز کی کمی، لیبارٹری ٹیسٹس میں تاخیر اور ادویات کی عدم دستیابی عام مسائل ہیں۔
سب سے تشویشناک بات یہ ہے کہ ایمرجنسی صورتحال میں بھی مریضوں کو فوری توجہ نہیں دی جاتی۔ ایک شہری عبدالرحمن نے واقعہ سنایا کہ "میری بیوی کو شدید درد تھا اور ہم ایمرجنسی میں لے کر آئے لیکن ڈاکٹر 45 منٹ بعد آیا۔ اس دوران نرسنگ اسٹاف نے کوئی توجہ نہیں دی۔”
یہ صورتحال صرف بہاولپور تک محدود نہیں بلکہ پنجاب کے دیگر سرکاری ہسپتالوں میں بھی ایسے ہی حالات ہیں۔
وزیراعلیٰ پنجاب مریم نواز دعوے: حقیقت کیا ہے؟
وزیراعلیٰ پنجاب مریم نواز نے اپنے دورِ اقتدار میں متعدد بار صحت کے شعبے میں بہتری کے دعوے کیے ہیں۔ انہوں نے کہا کہ:
کلینک منصوبے: ہر تحصیل میں ماڈل کلینکس قائم کیے جا رہے ہیں۔
فری ادویات: تمام سرکاری ہسپتالوں میں مفت ادویات کی فراہمی۔
نرسوں کی بھرتی: ہزاروں نئی نرسیں بھرتی کی گئیں۔
ہسپتالوں کی تعمیر: نئے ہسپتالوں کی تعمیر کا آغاز۔
سہولیات کی بہتری: موجودہ ہسپتالوں میں سہولیات میں اضافہ۔
لیکن زمینی حقائق کچھ اور ہیں۔ شہریوں کا کہنا ہے کہ وزیراعلیٰ پنجاب کی جانب سے صحت کے شعبے میں اصلاحات کے دعوے اس وقت تک بے معنی ہیں جب تک عملی طور پر ہسپتالوں میں نظم و ضبط اور مریض دوست ماحول قائم نہیں کیا جاتا۔
میڈیکل سپرنٹنڈنٹ کی خاموشی: سوالیہ نشان
دوسری جانب سر صادق ہسپتال کے میڈیکل سپرنٹنڈنٹ (ایم ایس) کی خاموشی بھی سوالیہ نشان بن گئی ہے۔ مقامی صحافیوں نے جب ان سے رابطہ کیا تو انہوں نے کہا کہ "ہمیں ان شکایات کا علم نہیں۔ اگر کوئی مسئلہ ہے تو تحریری شکایت دیں۔”
لیکن شہریوں کا کہنا ہے کہ انہوں نے متعدد بار شکایات درج کروائیں لیکن کوئی کارروائی نہیں ہوئی۔ ایک سینئر شہری حاجی محمد یوسف نے کہا کہ "ہم نے ایم ایس آفس میں تحریری شکایت دی لیکن کوئی جواب نہیں ملا۔ معلوم ہوتا ہے کہ انہیں کوئی پرواہ نہیں۔”
شہریوں کے مطالبات: فوری کارروائی کی ضرورت
شہریوں نے سرکاری ہسپتال نرسنگ اسٹاف کی بدانتظامی پر فوری کارروائی کا مطالبہ کیا ہے:
سخت مانیٹرنگ: ہسپتالوں میں CCTV کیمرے لگائے جائیں۔
موبائل فون پر پابندی: ڈیوٹی کے دوران موبائل فون کے استعمال پر مکمل پابندی۔
ذمہ دار افراد کے خلاف کارروائی: لاپرواہ نرسوں اور عملے کو جوابدہ بنایا جائے۔
شکایت کا نظام: ہسپتال میں آسان شکایت کا نظام قائم کیا جائے۔
تربیتی پروگرام: نرسنگ اسٹاف کے لیے سلوک کی تربیت۔
محکمہ صحت پنجاب کا کردار
محکمہ صحت پنجاب کو چاہیے کہ وہ:
اچانک معائنے: بغیر اطلاع کے ہسپتالوں کا معائنہ کریں۔
عوامی شکایات: عوامی شکایات کو سنجیدگی سے لیں۔
سالانہ تشخیص: نرسنگ اسٹاف کی سالانہ کارکردگی کا جائزہ۔
انعامات: اچھی کارکردگی پر انعامات اور سزائیں۔
دیگر سرکاری ہسپتالوں کا حال
بہاولپور کی یہ صورتحال پنجاب کے دیگر اضلاع میں بھی دیکھی جا سکتی ہے:
ملتان: نشتر ہسپتال میں بھی ایسی ہی شکایات۔
فیصل آباد: الائیڈ ہسپتال میں مریضوں کو مشکلات۔
لاہور: جناح ہسپتال میں بھیڑ اور تاخیر۔
راولپنڈی: بینظیر بھٹو ہسپتال میں انتظامی مسائل۔
حل کیا ہے؟ ماہرین کی رائے
صحت کے ماہرین کہتے ہیں کہ:
نجکاری نہیں، اصلاح: سرکاری ہسپتالوں کو نجی نہیں بلکہ بہتر بنانا ہے۔
عملے کی تربیت: نرسوں کو پیشہ ورانہ اور اخلاقی تربیت دینی چاہیے۔
تنخواہوں میں اضافہ: کم تنخواہوں کی وجہ سے حوصلہ کم ہوتا ہے۔
جوابدہی: ہر سطح پر جوابدہی لازمی ہونی چاہیے۔
نتیجہ: عوام کا حق اور حکومت کی ذمہ داری
صحت ہر شہری کا بنیادی حق ہے اور سرکاری ہسپتال غریب عوام کی آخری امید ہیں۔ بہاولپور سر صادق ہسپتال میں بدانتظامی کا معاملہ نہ صرف انتظامیہ کی ناکامی ہے بلکہ حکومتی دعووں کی حقیقت بھی بے نقاب کرتا ہے۔
عوامی حلقوں نے حکومت پنجاب اور محکمہ صحت سے مطالبہ کیا ہے کہ سرکاری ہسپتالوں کی کارکردگی بہتر بنانے کے لیے سخت مانیٹرنگ کا نظام نافذ کیا جائے تاکہ عام شہریوں کو علاج کے دوران ذلت اور پریشانی سے نجات مل سکے۔
یوتھ ویژن اس معاملے پر نظر رکھے ہوئے ہے اور آپ کو تازہ ترین پیش رفت سے آگاہ کرتا رہے گا۔
